Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Ready for Commerce, Inc. («Ready for Commerce», «nosotros», «nos» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones, incluidos nuestro servicio de autenticación, nuestro servicio de cuenta y facturación, el producto PIM y el producto Repricer (conjuntamente, los «Servicios»). Complementa nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos la información personal de forma más general.

Qué son las cookies y las tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Entre las tecnologías similares se incluyen el almacenamiento local, el almacenamiento de sesión, los kits de desarrollo de software, los píxeles y los identificadores de dispositivo. En esta política nos referimos a todas ellas como «cookies». Las cookies pueden ser establecidas por nosotros («propias») o por un proveedor externo que actúa en nuestro nombre («de terceros»), y pueden durar solo lo que dure su sesión de navegación («cookies de sesión») o durante un periodo determinado («cookies persistentes»).

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, mantener la seguridad de los Servicios y comprender y mejorar cómo se utilizan los Servicios. No utilizamos cookies para publicidad conductual de contexto cruzado ni para crear perfiles publicitarios sobre usted. Las agrupamos en las siguientes categorías.

Estrictamente necesarias. Son necesarias para operar los Servicios y no pueden desactivarse a través de nuestros sistemas. Incluyen cookies de autenticación y de sesión que mantienen su sesión iniciada en nuestras aplicaciones, y cookies de seguridad y de mitigación de bots que ayudan a proteger frente al fraude y al abuso automatizado.

• –sb-tfc-auth — nuestra cookie de sesión de autenticación, que mantiene su sesión iniciada en nuestras aplicaciones. Propia, con alcance a .readyforcommerce.com, HTTP-only, hasta ~12 meses.
• –Cookies de mitigación de bots (como __cf_bm, establecida por Cloudflare en nuestro servicio de inicio de sesión) — utilizadas para distinguir a las personas del tráfico automatizado. De terceros, de corta duración (normalmente alrededor de 30 minutos).
• –Cookies de inicio de sesión (como g_state, establecida por Google cuando elige iniciar sesión con Google) — utilizadas para completar y proteger el flujo de inicio de sesión. De terceros, basadas en sesión.
• –Cookies de seguridad de pagos (como __stripe_mid y __stripe_sid, establecidas por Stripe en nuestras páginas de facturación) — utilizadas para la prevención del fraude durante el pago y la configuración del método de pago. De terceros; __stripe_sid es de corta duración y __stripe_mid dura hasta ~12 meses.
• –tfc-consent — recuerda las elecciones que usted realiza en el banner de consentimiento de cookies de nuestro sitio web de marketing, para poder respetarlas y no volver a preguntar. De origen propio, almacenada en el almacenamiento local de su navegador, hasta ~12 meses.
• –tfc-cc-regime — registra qué régimen de privacidad se le aplica (derivado del país de su conexión), para que nuestro sitio web de marketing sepa si debe solicitarle su consentimiento antes de cualquier analítica. Almacena únicamente este ajuste, no su ubicación. De origen propio, legible por su navegador, hasta ~1 día.

Funcionales y de preferencias. Recuerdan las decisiones que usted toma para que los Servicios funcionen como espera. Desactivarlas puede afectar al funcionamiento de los Servicios.

• –NEXT_LOCALE — recuerda su preferencia de idioma (por ejemplo, inglés o español). Propia, legible por su navegador, hasta ~12 meses.
• –tfc_active_org — recuerda la organización (espacio de trabajo) que está utilizando actualmente, de modo que permanezca en la cuenta correcta en nuestras aplicaciones. Propia, legible por su navegador, hasta ~12 meses.
• –Preferencias de interfaz almacenadas en el almacenamiento local de su navegador — recuerdan ajustes de interfaz no sensibles, como el ancho de las columnas de las tablas de datos, la densidad y las vistas guardadas. Propias, almacenadas hasta que usted las borre; no contienen los datos de su catálogo ni de su cuenta.

Analítica y medición de producto. Nos ayudan a comprender cómo se utilizan los Servicios para poder corregir problemas y mejorarlos. Utilizamos el proveedor de analítica de producto PostHog para analítica de producto, seguimiento de errores y repetición de sesión limitada.

• –Cookies de PostHog (como las cookies que empiezan por ph_) — asignan un identificador de analítica y miden el uso en nuestras aplicaciones. Servimos PostHog a través de una ruta del mismo origen (/ph) en nuestro propio dominio. De apariencia propia, con alcance a .readyforcommerce.com, hasta ~12 meses.

Cuando lo exige la ley (incluidos el EEE y el Reino Unido), establecemos cookies de analítica y habilitamos la repetición de sesión solo después de que usted preste su consentimiento (consulte Sus opciones y consentimiento).

Repetición de sesión

La repetición de sesión reconstruye cómo interactúan los visitantes con la interfaz para que podamos diagnosticar problemas y mejorar la usabilidad. Nuestra repetición de sesión es respetuosa con la privacidad por diseño: captura únicamente interacciones estructurales (como la navegación y los clics), y los campos de entrada y el texto en pantalla se enmascaran, de modo que el contenido que usted escribe y visualiza —como códigos de inicio de sesión, datos de facturación y datos de catálogo— no se registra. La repetición de sesión está completamente desactivada en nuestro servicio de inicio de sesión. Cuando se requiere consentimiento, la repetición de sesión se ejecuta solo después de que usted lo preste.

Servicios de terceros que pueden establecer cookies

Algunas cookies son establecidas por proveedores de confianza que nos ayudan a prestar los Servicios, incluidos PostHog (analítica y seguimiento de errores), Cloudflare (mitigación de bots y seguridad), Google (inicio de sesión) y Stripe (pagos). Cuando los Servicios se utilizan integrados dentro de un canal de venta —por ejemplo, dentro del panel de administración de Shopify—, ese canal también puede establecer sus propias cookies, regidas por sus propias políticas. Estos proveedores tratan la información conforme a sus propios avisos de privacidad y de cookies, y nuestro uso de ellos se describe en nuestra Política de Privacidad.

Nuestro sitio web de marketing

La forma en que nuestro sitio web público de marketing gestiona la analítica depende de las normas de privacidad del país desde el que usted se conecta, y en ningún caso se establece una cookie de analítica ni una repetición de sesión en su dispositivo sin su consentimiento explícito, en ningún lugar.

Cuando la ley exige el consentimiento previo (por ejemplo, en el EEE, el Reino Unido y algunas otras jurisdicciones, y de forma predeterminada siempre que no podamos determinar su ubicación), mostramos un banner de consentimiento y no ejecutamos nada —ni eventos de analítica ni almacenamiento— hasta que usted decida. Si acepta, se establecen las cookies de PostHog descritas más arriba y puede ejecutarse la repetición de sesión (enmascarada como se describe más arriba); si rechaza, guardamos únicamente su elección (vea tfc-consent más arriba) y contabilizamos su visita sin ningún identificador en su navegador, mediante un identificador seudónimo de corta duración calculado en los servidores de PostHog.

Cuando no se exige el consentimiento previo, no mostramos ningún banner; de forma predeterminada medimos su visita de esa misma manera respetuosa con la privacidad (sin cookie almacenada en su dispositivo, sin repetición de sesión), y usted puede activar la analítica completa, o desactivar la medición por completo, en cualquier momento mediante «Preferencias de cookies» en el pie de página del sitio. Respetamos la señal Global Privacy Control como un rechazo en todas partes; mientras esté presente, no ejecutamos ninguna analítica.

Sus opciones y consentimiento

Banner de consentimiento. Cuando lo exige la ley, solicitamos su consentimiento para las cookies no esenciales (como las de analítica y la repetición de sesión) a través de nuestro banner de consentimiento de cookies antes de establecerlas, y usted puede retirar o cambiar sus elecciones en cualquier momento mediante el banner. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento.

Controles del navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies a través de su configuración. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen, incluido el inicio de sesión.

Señales de preferencia. Cuando lo exige la legislación aplicable, respetamos las señales de exclusión reconocidas, como el Global Privacy Control, como una solicitud de exclusión del tratamiento correspondiente.

Exclusiones de los proveedores. Algunos proveedores externos ofrecen sus propios controles; consulte sus avisos para obtener más información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando a medida que cambian las tecnologías que utilizamos. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de «Entrada en vigor» indicada arriba y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Dado que las cookies concretas en uso pueden cambiar con el tiempo, los ejemplos anteriores son representativos y no exhaustivos.